“強大的AI，長知識了！”日前，江南大學附屬醫院工會工作者嚴霜紅在參加“康乃馨服務進基層”《基于DeepSeek的高效辦公》培訓課程后表示，掌握了智能化辦公技能，感覺自己的工作效率將大幅提升，“這可是我們基層工會在今年市總送課服務中搶單得來的首堂課，共有300多名職工來聆聽課程，大家都大開眼界！”

近日，無錫市總工會啟動2025年“錫馨”康乃馨服務行動，發布最新課程清單，涵蓋心理健康、AI辦公、養老護理等120余門課程，同時聚焦職工需求提供80場“進基層公益課”并提供經費補貼，惠及更多女職工。從“點單式”送課到“工娃小家”托管，從建功引領到權益維護，工會的關愛正全面覆蓋女職工的職業發展、健康守護和家庭需求，讓她們工作更安心、生活更幸福。

精準服務升級，女職工生活品質持續提高

“今年的康乃馨課程安排又升級了，僅心理健康的課程就新增了不少！”無錫某企業工會負責人點開2025年康乃馨服務進基層課程清單時，驚喜地發現，心理調適、情緒管理、AI辦公等緊跟時代熱點的課程赫然在列，“以前講座是安排什么聽什么，現在我們工會一‘點單’，專家團隊就能‘送課上門’，服務精準度高了，也更受職工歡迎了。”

據了解，無錫市總工會堅持服務化理念，打造“錫馨”康乃馨服務品牌，以康乃馨服務站為依托不斷織密服務網絡。目前，全市已建成384家康乃馨服務站、415家“愛心母嬰室”，為女職工提供母嬰休息、健康教育、心理關愛、賦能提升等多元化服務。惠山區“馨之語”關愛行動、錫山區“五百寵粉”行動、新吳區“三新課堂”等一系列特色項目，以“小切口”做“好服務”的思路，讓康乃馨服務更貼合女職工需求。去年以來，市總工會實施“康乃馨互助保障”行動，重點面向女職工技術技能人才、新就業形態女性勞動者和困難女職工贈送女職工特殊疾病互助保險，讓健康保障真正落地基層。

與此同時，工會的關懷還延伸到職工的家庭生活。近年來，隨著職工子女假期托管需求增加，無錫市總工會不斷優化“工娃小家”工會愛心托管班建設，聯動教育、團市委、民政等部門為托管班提供專業的師資和豐富的課程資源；修訂托管班管理辦法，創新出臺階梯式長效補助機制，激勵扶持更多用人單位持續開展工會愛心托管服務。自2022年以來，全市共開辦工會愛心托管班290個，惠及11900余名職工子女，獲得省級以上榮譽的托管班數量位列全省第一。

強化建功引領，女職工成長成才更有保障

近年來，無錫市總工會連續開展“尋找最美的她”先進女職工尋訪活動，挖掘、宣傳何光華、崔慧然、賈嘉、李玲、蔣穎丹等身邊優秀女職工的典型事跡，通過巾幗勞模工匠示范引領作用，激勵更多女職工崗位建功。工會還開展“玫瑰書香·悅讀悅美”女職工主題閱讀活動，邀請來自不同行業領域的勞模工匠、知名作家以閱讀分享傳達創作靈感和生活感悟，引領更多女職工在閱讀中汲取力量。此外，實施職業技能競賽推進行動，會同市教育、衛生、人社等部門共同舉辦首屆托育職業技能競賽，并推薦優勝選手參加省賽、國賽，為托育服務行業培育輸送優秀人才作出貢獻。該市女職工趙文玥榮獲全國托育職業技能競賽決賽保育師（職工組）個人二等獎，無錫代表隊獲江蘇省托育職業技能競賽保育師（職工組）團體一等獎，無錫市總工會獲優秀組織獎。

抓牢維權服務，女職工安全感不斷提升

女職工生育離崗，本人及團隊待遇是否受影響？女職工產假期間工資怎么支付？女職工專項協商怎么開展？針對這些女職工權益保護問題，無錫市總工會開展“情系女職工 法在你身邊”普法活動，通過“錫小工來說法”專欄，以動畫視頻、科普動漫等形式解讀女職工權益維護方面的熱點難點問題，讓政策宣傳更接地氣。

該市修訂出臺《無錫市女職工權益保護專項集體合同（示范文本）》，征集一批通過專項協商解決女職工“急難愁盼”問題的實事案例，開發女職工專項協商精品課程，并通過提供規范文本、剖析優秀案例、講透理論知識等系列組合拳，幫助工會干部學習到規范的協商程序以及如何精準了解女職工訴求、制定恰當的協商策略，促進基層工會組織不斷提升女職工專項協商能力。他們每年深入用人單位開展工會勞動法律監督，針對女職工合法權益和特殊利益保護落實問題提出指導性的意見建議，切實維護女職工權益。

今年，“錫馨”康乃馨服務行動正以更加精準、高效、智能的方式為女職工提供全方位關愛。未來，無錫市總工會將繼續優化服務模式，創新服務手段，讓更多女性職工在工會的支持下收獲職業成長的動力與生活的溫度。

陳怡迪 蔡菲菲